Informations collectées par TAYO.pro

Nous voulons que vous compreniez le type d'informations que nous collectons via nos services. Nous collectons des informations afin d’améliorer les services proposés à tous nos utilisateurs. Il peut s’agir d’informations de base, comme la langue que vous utilisez, ou plus complexes, comme des annonces susceptibles de vous intéresser. La collecte et l’utilisation de ces informations dépendent de la manière dont vous utilisez nos services et de vos paramètres de confidentialité. Lorsque vous n’êtes pas connecté à un compte, les informations sont stockées de manière anonyme. Lorsque vous êtes connecté à votre compte, les informations collectées sont associées à votre compte et considérées comme des informations personnelles.

Éléments que vous créez ou que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte TAYO.pro, vous nous fournissez des informations personnelles telles que votre nom et votre mot de passe. Vous pouvez également ajouter un numéro de téléphone ou des informations de paiement à votre compte. Nous collectons également le contenu que vous créez, importez ou recevez via nos services, comme des messages, photos, vidéos, documents, ou commentaires que vous rédigez.

Informations que nous collectons via nos services

Vos applications, navigateurs et appareils

Nous collectons des informations concernant vos appareils et applications utilisés pour accéder à nos services, telles que les identifiants uniques, le type de navigateur, le système d’exploitation, les paramètres d’appareil, les données réseau (comme le nom de l’opérateur et le numéro de téléphone), ainsi que des informations comme l’adresse IP et les rapports d’erreurs.

Votre activité

Dans le cadre de votre utilisation des services TAYO.pro, nous collectons des informations relatives à votre activité afin de vous fournir des services optimisés et personnalisés. Ces informations nous permettent d’améliorer la qualité de nos services et d’assurer un suivi opérationnel efficace. Les types d’informations que nous collectons incluent, sans s’y limiter :

• Les termes que vous recherchez,
• Les contenus que vous visualisez,
• Les données de géolocalisation, lorsque cela est pertinent, notamment pour les collaborateurs effectuant des interventions sur site.

Données de géolocalisation : Si activée, la géolocalisation peut être utilisée pour le suivi des interventions, la gestion des équipes sur le terrain, et pour optimiser la répartition des ressources humaines. Ces données peuvent également être agrégées et anonymisées pour générer des statistiques à des fins internes, telles que l’analyse de l’efficacité des équipes ou l’amélioration des processus de travail.

Nous nous réservons la possibilité d’étendre l’utilisation des données d’activité pour de nouvelles fonctionnalités à l’avenir, toujours dans le respect de votre vie privée et conformément à nos Règles de confidentialité. Vous serez informé de toute nouvelle collecte de données d’activité ou d’évolution des services qui pourrait impliquer un traitement supplémentaire de vos informations, afin que vous puissiez consentir à ces modifications si nécessaire.

Vous pouvez à tout moment accéder à votre compte TAYO.pro pour consulter, gérer ou supprimer les informations relatives à votre activité, y compris les données de géolocalisation. Vous avez également la possibilité de désactiver la collecte de ces données via les paramètres de votre appareil ou de votre compte, selon vos préférences.

Raisons pour lesquelles nous collectons des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons via nos services aux fins suivantes :

Fournir nos services

Nous utilisons vos informations pour exécuter les services demandés, par exemple pour traiter les recherches que vous effectuez et vous fournir des résultats adaptés.

Assurer et améliorer nos services

Les informations que nous collectons nous aident à garantir le bon fonctionnement de nos services, à surveiller les interruptions et à résoudre les problèmes signalés. Ces données nous permettent également d’apporter des améliorations, par exemple en corrigeant les termes de recherche mal orthographiés ou en améliorant des fonctionnalités spécifiques.

Développer de nouveaux services

Nous utilisons les informations collectées pour développer de nouveaux services ou fonctionnalités en fonction des besoins identifiés à travers l’analyse de l’utilisation actuelle des services.

Évaluer les performances

Nous utilisons vos informations pour analyser et évaluer les performances de nos services, notamment à travers l’analyse des visites et l’interaction avec les produits, pour optimiser la conception et les fonctionnalités.

Communiquer avec vous

Nous utilisons les informations collectées, comme votre adresse e-mail, pour vous contacter directement si nécessaire. Par exemple, nous pouvons vous informer d’une activité suspecte ou d’une tentative de connexion à votre compte TAYO.pro depuis un lieu inhabituel. De plus, si vous nous contactez, nous conserverons une trace de votre demande pour mieux répondre à vos besoins.

Partage de vos informations

Traitement des paiements et transfert de données personnelles

Nous utilisons Stripe, un prestataire de services de paiement tiers, pour traiter vos paiements. Stripe peut collecter et traiter certaines données personnelles, telles que vos informations de paiement. Ces données peuvent être stockées et traitées en dehors de la Suisse, y compris dans des pays où les niveaux de protection des données peuvent différer des normes suisses. Stripe applique des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles, y compris des technologies de cryptage et des protocoles conformes aux standards internationaux. En utilisant nos services, vous acceptez que vos données puissent être traitées par Stripe et transférées en dehors de la Suisse, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Avec des administrateurs de domaines

Si votre compte TAYO.pro est géré par un administrateur de domaine ou un revendeur, ces derniers peuvent accéder à vos informations et effectuer certaines actions, comme modifier votre mot de passe, consulter des statistiques, ou suspendre votre compte.

Pour des besoins de traitement externe

Nous transmettons vos informations personnelles à des partenaires ou sociétés de confiance qui les traitent pour notre compte conformément à nos instructions, à nos Règles de confidentialité, et dans le respect des mesures de sécurité appropriées.

Pour des raisons juridiques

Nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers uniquement si nous croyons de bonne foi que l’accès, l’utilisation, la protection ou la divulgation de ces informations est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, faire respecter nos conditions d’utilisation, ou protéger les droits, la sécurité, ou les biens de TAYO.pro, de ses utilisateurs ou du public.

Nous pouvons partager des informations anonymisées et agrégées avec nos partenaires ou publier des informations d’utilisation à des fins d’analyse statistique ou d’amélioration des services. En cas de fusion ou d’acquisition, nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées ou soumises à de nouvelles règles de confidentialité.

Sécurisation de vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Nos mesures incluent :

• Le chiffrement des données lors des transferts,
• Des audits internes réguliers sur la collecte et le traitement des données,
• Un accès limité aux informations personnelles, réservé aux employés et agents qui en ont besoin pour effectuer leur travail, soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Si nous détectons une activité suspecte liée à vos informations, nous vous en informerons immédiatement et vous fournirons des conseils pour sécuriser votre compte.