Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur TAYO.pro 🚀
À propos de TAYO.pro
📌 TAYO.pro est une plateforme de gestion conçue pour les professionnels du bâtiment et de la maintenance (plombiers, électriciens, peintres, etc.).
Elle permet de centraliser les interventions, devis, factures et bons de travail tout en facilitant la collaboration avec leurs clients.
📌 Contrairement aux logiciels généralistes, TAYO.pro est conçu spécifiquement pour les besoins des artisans et entreprises du bâtiment.
Il offre une intégration avec les gestionnaires immobiliers et une gestion simplifiée des documents administratifs.
📌 Les gestionnaires immobiliers utilisant Tayo peuvent envoyer directement leurs bons de travail à leurs prestataires via TAYO.pro, garantissant une communication fluide et un suivi transparent des interventions.
📌 Non, TAYO.pro est conçu pour les entreprises du bâtiment et prestataires de services. Cependant, en tant que propriétaire ou régie, vous pouvez recevoir les bons de travail et documents partagés par vos fournisseurs via la plateforme. Tout vous est envoyé directement par email ou via le portail client sécurisé, où vous pouvez consulter et valider les interventions, devis et factures facilement.
🔎 Vous souhaitez gérer votre liste de fournisseurs, créer vos propres bons de travail et communiquer avec vos locataires ? Découvrez Tayo, la solution dédiée aux régies et propriétaires ! 🚀
Projets
📌 Vous recevez une notification dès qu'un bon de travail évolue dans son statut.
📌 Oui, vous pouvez ajouter des pièces jointes (photos, PDF, etc.) à chaque devis et facture pour transmettre à votre client.
📌 TAYO.pro ne génère pas directement les devis et factures, mais il vous permet de les envoyer efficacement à vos clients sans avoir à jongler entre plusieurs plateformes. Grâce à l’intégration des bons de travail, vous retrouvez rapidement les documents liés à une intervention et pouvez y joindre la facture ou le devis généré par votre système comptable.
🚀 Cela garantit un suivi centralisé, évite les erreurs et facilite la communication avec vos clients.
Identité Professionnelle
📌 L'identité professionnelle sur TAYO.pro permet aux entreprises du bâtiment de centraliser et partager leurs informations administratives et légales (coordonnées, certifications, assurances, TVA, documents légaux). Cela garantit une transparence totale avec les clients et gestionnaires immobiliers.
📌 Une identité complète et à jour renforce la crédibilité de votre entreprise et facilite la collaboration avec vos clients et partenaires. Certaines régies demandent également des documents à jour avant d'attribuer un projet.
📌 Vos clients et gestionnaires immobiliers peuvent consulter votre identité via leur portail lorsqu'elle leur est partagée. Votre identité est partagée automatiquement avec vos clients Tayo
Intégration Tayo
📌 Les régies doivent utiliser une seule adresse e-mail pour centraliser leurs échanges avec votre entreprise. Si plusieurs e-mails sont utilisés, nous recommandons de contacter directement la régie via Tayo en créant une demande de support et de leur demander d’adopter un e-mail unique pour faciliter la gestion des communications et éviter toute confusion.
📌 Non, la synchronisation avec Tayo est automatique et en temps réel.
📌 Non, toutes les informations sont accessibles directement sur TAYO.pro
📌 Oui, toute l'intégration avec Tayo est en temps réel.
📌 Le bon de travail sera automatiquement intégré à votre espace TAYO.pro
Portail Visiteur (compte personnel)
Le compte personnel est idéal pour ceux qui souhaitent consulter les informations partagées par leurs partenaires (identité professionnelle, assurances, certifications, etc.) et suivre les projets auxquels ils sont associés (validation de bons de travail, consultation de devis/factures, etc.). Il vous donne accès à l’essentiel, sans nécessité de gérer vous-même la création de documents.
Le compte d’entreprise, quant à lui, vous offre un ensemble de fonctionnalités avancées :
• Gestion et suivi de vos bons de travail
• Création et partage de devis et factures
• Partage complet de votre identité professionnelle (RC, TVA, assurances)
• Collaboration renforcée avec vos clients et partenaires
Pour passer à un compte d’entreprise, vous devez disposer d’un numéro UID valide enregistré au registre du commerce suisse, garantissant la légitimité de votre structure. De cette façon, vous pourrez centraliser toute votre activité sur TAYO.pro et simplifier votre quotidien professionnel.
📌 Le portail visiteur permet aux clients et partenaires d'accéder facilement aux documents et informations partagés par votre entreprise.
📌 Un client peut consulter ses devis, factures, bons de travail et toute autre information que vous avez partagée avec lui. Il peut également valider des projets et accéder aux différentes identités partagées.
📌 Non, Toute modification doit être faite par votre entreprise.
📌 Un lien unique et sécurisé est envoyé par email à chaque client lorsqu'un document lui est partagé.
Tarification et Abonnements
📌 Nous proposons plusieurs formules, adaptées à la taille et aux besoins de chaque entreprise. Vous trouverez plus de détails sur notre page Tarifs.
📌 Non, vous pouvez passer gratuitement d’un compte personnel à un compte entreprise. Le plan TAYO est l’abonnement par défaut, entièrement gratuit. Il vous suffit de renseigner un numéro UID valide, enregistré au registre du commerce suisse, pour en bénéficier.
📌 Vous pouvez régler votre abonnement par carte bancaire via Stripe, selon les modalités indiquées lors de votre souscription.
📌 Oui, vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez.